Professionell support som driver partners framgång
DELIECNs serviceportfölj omfattar teknisk support, reaktivt underhåll, förutsägande underhåll, livscykelhantering, reservdelar och utbildning.
Med ett modulärt, flexibelt och anpassningsbart tillvägagångssätt tillhandahåller vi effektiv och pålitlig support skräddarsydd efter våra partners behov.
Fördelar
Högre lönsamhet
Minska felfrekvensen och stilleståndsförluster.
Snabbare svar
24/7 support när som helst, var som helst.
Lägre kostnader
Flexibla servicepaket för att undvika överinvesteringar.
Starkare konkurrenskraft
Uppbackad av 1,000+ framgångsrika fall.
Längre livslängd
Livscykelhantering förlänger systemets hållbarhet.
Bättre tillväxt
Utbildning och bemyndigande för att hjälpa partners att utöka sin verksamhet.
Vårt erbjudande i en överblick
Teknisk support
Förebyggande service
Reaktivt underhåll
Livscykelhantering
Utbildning
Reservdelar
Teknisk support
Snabb och pålitlig teknisk support för partners
DELIECN tillhandahåller endedikerad 24/7 fjärrsupport, vilket säkerställer snabb respons och effektiv felsökning. Våra expertingenjörer identifierar snabbt problem och erbjuder direkta lösningar.
Fördelar för partners:
• Säkerställa maximal drifttid för kundsystem
• Minimera feldiagnostik och reparationstid
• Stärk kundernas förtroende med garanterade svarstider
• Tillgång till professionell rådgivning och uppgraderingsstöd
• Felloggning och systemövervakning för att stödja långsiktig-stabilitet
Förebyggande service
DELIECN hjälper partners att förbättra systemtillgängligheten medförebyggande underhållsprograminklusive inspektioner, säkerhetskontroller, systemövervakning och utbildning. Genom att upptäcka tidiga tecken på slitage hjälper vi till att minska riskerna innan de påverkar verksamheten.
Fördelar för partners:
• Lägre servicerisker med proaktiv detektering
• Förse slutkunder med detaljerade rapporter och efterlevnadskontroller
• Minska oväntade driftstopp och underhållskostnader
• Öka kundnöjdheten med högre säkerhet och tillförlitlighet
Reaktivt underhåll
Vår 24/7 globala support säkerställer snabba och professionella svar närhelst problem uppstår. DELIECN erbjuder teknisk support online via röst-/videovägledning och, om det behövs,-hjälp på plats från certifierade tekniker.
Fördelar för partners:
• Erbjud omedelbart svar till kunderna utan att bygga ett stort-internt serviceteam
• Minska stilleståndstider för slutkunder, vilket stärker partnerns rykte
• Få tillgång till DELIECN globala nätverk för-säkerhetskopiering på plats när det behövs
Livscykelhantering
Supportpartners från dag ett
DELIECNs livscykelhanteringsfilosofi: din kunds framgång är vårt gemensamma mål. Vi tillhandahåller proaktiv service från systemdesign till drift, vilket säkerställer förutsägbara kostnader, minimerade risker och hållbar affärstillväxt.
Fördelar för partners:
• Lita på DELIECN som en pålitlig ryggrad för teknisk expertis
• Minska den totala ägandekostnaden (TCO) för kunder, vilket ökar avkastningen på investeringen
• Konsekvent servicekvalitet med DELIECNs proaktiva supportverktyg
• Minska oväntade risker med strukturerad livscykelplanering
Utbildning
Vi tillhandahåller specialiserade utbildningsprogram för kanalpartners tekniska personal, som täcker mekaniska, elektriska och mjukvarusystem. Utbildningen inkluderar praktiska underhållsfärdigheter, diagnostik och reparationsprocedurer.
Fördelar för partners:
• Bygg in-intern teknisk kompetens
• Minska beroendet av reaktiva reparationer
• Utrusta team för att stödja kunder mer effektivt
• Förbättra tjänstens lönsamhet genom att sänka underhållskostnaderna
• Förkorta ombordstigningstiden för ny personal
Reservdelar
DELIECN erbjuder heltäckande reservdelslösningar för att säkerställa
Oavbruten systemprestanda. Med avancerade lagerhanteringsverktyg och ett globalt logistiknätverk tillhandahåller vi snabba DELIECN mycket, tillförlitliga lagerprognoser och just-tillgång-i tid.
Fördelar för partners:
• Garantera snabb leverans av reservdelar till kunderna
• Lägre lagerkostnader med prediktiv lagerhantering
• Förbättra servicetillförlitligheten med originaldelar och snabb leverans
• Stärk det långsiktiga-förtroendet med konsekvent reservdelstillgänglighet
